一、概述

思沃電(dian)子(zi)商務模擬實(shi)(shi)訓系(xi)統依(yi)托校園(yuan)(yuan)廣域網(wang)與實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)局域網(wang)搭建(jian)，采用(yong) B/S 架構設計(ji)，深度整合(he)學校實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)及校園(yuan)(yuan)網(wang)資(zi)源(yuan)，1:1 還原真實(shi)(shi)電(dian)子(zi)商務全流程，為(wei)電(dian)子(zi)商務專業教(jiao)學提供 “理(li)論(lun) + 實(shi)(shi)踐” 一體化的(de)實(shi)(shi)訓解決(jue)方案。系(xi)統支(zhi)持管理(li)員、教(jiao)師、學生三類用(yong)戶角色(se)，通(tong)過靈活的(de)權限配置與角色(se)交互(hu)設計(ji)，既能滿足小組分組開展獨立(li)角色(se)協作實(shi)(shi)驗(yan)的(de)需求，也可支(zhi)持單(dan)人(ren)靈活切換角色(se)完成實(shi)(shi)驗(yan)，大幅降低實(shi)(shi)驗(yan)管理(li)復雜(za)度，助(zhu)力學生在沉浸(jin)式(shi)操作中掌(zhang)握電(dian)子(zi)商務核(he)心邏輯與交易流程。

二、系統核心設計(ji)理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系(xi)統核心功能模塊

1. 全場(chang)景電子(zi)商務(wu)實驗流程

覆蓋電子商(shang)務主流交易模式(shi)，讓(rang)學(xue)生(sheng)在不同場景下(xia)掌(zhang)握交易邏(luo)輯：

基(ji)礎模式：B2B（企(qi)業(ye)對(dui)企(qi)業(ye)）、B2C（企(qi)業(ye)對(dui)消費(fei)者(zhe)(zhe)）、C2C（消費(fei)者(zhe)(zhe)對(dui)消費(fei)者(zhe)(zhe)）、B2G（企(qi)業(ye)對(dui)政府）；

特色場景：網上拍購、出口交易(yi)，模擬(ni)拍賣(mai)競價、跨境貿(mao)易(yi)等專項流程。

2. 電(dian)子商務與(yu)網絡(luo)營銷(xiao)一體化

還原(yuan)真(zhen)實網(wang)(wang)絡營銷(xiao)生態，包含商貿(mao)網(wang)(wang)、網(wang)(wang)上商城(cheng)、拍(pai)賣(mai)網(wang)(wang)、門戶(hu)型(xing)網(wang)(wang)站等平臺(tai)載體，同(tong)時集成搜索引擎(qing)推廣、Email 營銷(xiao)、企業官網(wang)(wang)運營等實用工(gong)具，讓學生掌(zhang)握 “平臺(tai)搭(da)建 + 流(liu)量獲取 + 用戶(hu)轉化” 的(de)全(quan)鏈路營銷(xiao)方法。

3. 電子商務與網(wang)絡安全

聚焦電子商務安全(quan)核心(xin)環節，以 CA 認證為(wei)核心(xin)，覆蓋證書(shu)申請、審核、頒發、安裝、吊(diao)銷全(quan)流(liu)程，幫助(zhu)學生理解數字證書(shu)在(zai)身份驗證、交易加密中的作用，建立網絡(luo)安全(quan)意(yi)識(shi)。

4. 電子商務與 EDI 系統

內置(zhi)電子數據交(jiao)換（EDI）技術應(ying)用(yong)模塊(kuai)，支持電子合同制作(zuo)、接(jie)收、發送全流程(cheng)管理，同時包(bao)含 EDI 申請、業務數據傳(chuan)輸(shu)等操作(zuo)，讓學(xue)生掌握(wo)電子商務中標準化數據交(jiao)換的(de)技術邏輯與(yu)實際應(ying)用(yong)。

5. 電子商務與財(cai)務管(guan)理

提(ti)供企業級財(cai)(cai)務(wu)管控功能(neng)，支持財(cai)(cai)務(wu)總(zong)賬記錄與查詢、現金(jin)賬匯總(zong)、經營利潤(run)(run)統(tong)計，同時(shi)關聯應收應付管理與核銷操(cao)作(zuo)，幫助學生理解電子商務(wu)場景下 “業務(wu)流水 - 財(cai)(cai)務(wu)記賬 - 利潤(run)(run)核算” 的對應關系。

6. 電子商務與物(wu)流管理(li)

模擬物流(liu)全鏈路運營(ying)，涵蓋訂單受理(li)、運輸管理(li)、庫(ku)(ku)(ku)存管理(li)（入庫(ku)(ku)(ku) / 出庫(ku)(ku)(ku)處(chu)理(li)）、配送管理(li)，學生可(ke)通過(guo)操作(zuo)理(li)解 “訂單生成(cheng) - 物流(liu)調(diao)度 - 倉儲管理(li) - 終端(duan)配送” 的(de)協同流(liu)程，明確(que)物流(liu)在交易履(lv)約中(zhong)的(de)關鍵(jian)作(zuo)用(yong)。

7. 電子商務與銀行系統

復刻銀行(xing)核心(xin)業(ye)務場景(jing)，包(bao)含儲蓄業(ye)務、對公業(ye)務、信貸業(ye)務、代(dai)理(li)業(ye)務、柜臺(tai)業(ye)務等(deng)基礎功能(neng)，同(tong)時(shi)重點支(zhi)持(chi)網上(shang)銀行(xing)操(cao)作(zuo)與在線支(zhi)付流程，讓(rang)學生掌握(wo)電(dian)子商務交易中 “資金(jin)流轉(zhuan) - 銀行(xing)審核 - 賬戶管理(li)” 的底層邏輯。

8. 電子商務與國際貿易

覆蓋進出口貿易全(quan)流程，包(bao)含出口合(he)同簽訂、信(xin)用證(zheng)審核(he)、結(jie)匯制(zhi)單(dan)（含保(bao)險單(dan)、匯票、產地證(zheng)、商業發票、裝(zhuang)箱(xiang)單(dan)、提單(dan)、報驗單(dan)、報關單(dan)等 11 類核(he)心(xin)單(dan)據），幫助(zhu)學生熟悉(xi)跨境貿易的合(he)規要求與操(cao)作細(xi)節。

9. 電子商務與客戶關系管(guan)理（CRM）

提(ti)供客(ke)戶全生命周期(qi)管理(li)工具，支(zhi)持 “我(wo)的客(ke)戶” 信息維護、“我(wo)的競爭(zheng)對手” 分析(xi)、反饋投訴(su)處理(li)、事件任(ren)務跟進(jin)，讓學生理(li)解客(ke)戶關系維護在電(dian)子商務中的重要(yao)性，掌握基礎 CRM 運營方(fang)法。

10. 電(dian)子商務(wu)與實驗設置

支持教師自定義實訓(xun)環境，可配置(zhi)網絡參數、產品(pin)庫、物流車輛(liang)庫，同時(shi)能設置(zhi)審核模(mo)式(shi)、政府采購(gou)信息(xi)等關鍵(jian)變(bian)量，靈活適配不同教學目標，打(da)造 “千(qian)(qian)人千(qian)(qian)面” 的(de)個性化實訓(xun)場景。

11. 電子(zi)商務與在線(xian)考試系統

專為電子商務(wu)專業(ye)考核(he)設計，支持 “理(li)論 + 實(shi)操” 一(yi)體(ti)化測評：

題型覆蓋：客觀(guan)題（單選(xuan)、多選(xuan)）、分(fen)析(xi)題、操(cao)作題、模擬(ni)題；

功能亮點：支持任意組卷，可對(dui)學(xue)生模擬操(cao)作自動(dong)評(ping)分，全面檢驗(yan)理(li)論知(zhi)識掌握度與(yu)實際應用能力(li)。

12. 企業網站(zhan)建設模(mo)塊

提供從 “域名申請 - 網站(zhan)設計 - 策劃推廣” 的(de)全流程建站(zhan)工具，學生可自主完成網站(zhan)規(gui)劃、欄目搭建、內(nei)容填充與推廣運(yun)營(ying)，強化技術應用能力與網站(zhan)運(yun)營(ying)思維(wei)。

13. 實訓輔助工具(ju)

內置多樣化輔助功能，降低操作門檻的同時貼合真實場(chang)景：

場景化工具：網(wang)上拍賣 “幫(bang)助” 功(gong)能(neng)、“小秘書” 智能(neng)引導、“FAQ” 常見問題查詢；

核心功能模(mo)塊：項目交(jiao)易平臺 “支付通”，模(mo)擬第三方支付流程。

14. 角色與流程管理

（1）核(he)心(xin)學生角色(se)

支持 6 大核心角色，覆蓋電(dian)子商(shang)(shang)務全(quan)產(chan)(chan)業鏈(lian)：生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)(shang)、商(shang)(shang)城(cheng)（賣(mai)場）、消費者、銀行、出口商(shang)(shang)、物流公司，學生(sheng)可單(dan)人操(cao)作(zuo)多(duo)角色或(huo)多(duo)人協作(zuo)單(dan)角色，靈活適配(pei)不同(tong)實驗(yan)需求。

（2）關鍵(jian)交易流程示例

B2B 流程：生(sheng)產(chan)(chan)(chan)商(shang)(shang)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)并(bing)發布產(chan)(chan)(chan)品(pin)→商(shang)(shang)場(chang)(chang)詢價→生(sheng)產(chan)(chan)(chan)商(shang)(shang)回復→雙方(fang)簽訂合(he)同→生(sheng)產(chan)(chan)(chan)商(shang)(shang)生(sheng)成配送(song)單并(bing)選(xuan)擇物(wu)流公司(si)→物(wu)流受(shou)理(li)訂單、處理(li)入(ru)庫(ku) / 出庫(ku)→商(shang)(shang)場(chang)(chang)確認到貨(huo)后通(tong)過網上銀行(xing)轉賬→銀行(xing)審(shen)核→各方(fang)完成財(cai)務記賬與應(ying)收(shou)應(ying)付核銷(xiao)；

B2C 流程(cheng)：商場(chang)注(zhu)冊(ce)并添加商品至(zhi)網上(shang)商城(cheng)→客戶注(zhu)冊(ce)下單→商場(chang)確(que)認(ren)訂單并安(an)排物(wu)(wu)流→物(wu)(wu)流處理入庫 / 出庫與(yu)配送→客戶確(que)認(ren)到(dao)貨→商場(chang)通過網上(shang)銀(yin)行(xing)結(jie)算(suan)物(wu)(wu)流費用→銀(yin)行(xing)審核→各(ge)方(fang)完成(cheng)財(cai)務核銷。

15. 電子商務專項實踐

環(huan)境(jing)(jing)搭(da)建實踐(jian)：學生可學習(xi)并練習(xi)電子商務(wu)(wu)網(wang)站環(huan)境(jing)(jing)搭(da)建，掌握服務(wu)(wu)器(qi)配置、環(huan)境(jing)(jing)部署等基礎技術(shu)；

創業模(mo)(mo)擬實(shi)踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)(mo)式，支(zhi)持網站后(hou)臺注(zhu)冊、交易(yi)模(mo)(mo)擬，模(mo)(mo)擬個人或企(qi)業創業的核心(xin)環節；

服務(wu)運營實踐(jian)：包含旅游網(wang)、人才網(wang)、團購網(wang)三大服務(wu)類(lei)平(ping)臺(tai)，支(zhi)持后臺(tai)運營與前臺(tai)互動操作(zuo)，拓(tuo)展電子商務(wu)應用邊(bian)界(jie)。

16. Web2.0 應用實(shi)訓

覆蓋(gai)當(dang)前主流網站運營模式，包含黃頁、BBS 論壇、博客、維基百科等推(tui)廣平臺，學生可通過(guo)后臺注冊與操作，實踐(jian)電子(zi)商務(wu)網絡(luo)推(tui)廣方法，理解內容(rong)營銷、社區(qu)運營的核(he)心(xin)邏(luo)輯。

17. 局(ju)域網知識(shi)學習(xi)

提供局域(yu)網專項(xiang)學習(xi)資源，包含(han)局域(yu)網基礎理論、組網方法、常(chang)見故障排查、安(an)全(quan)維護等內容，幫助學生理解電子商(shang)務(wu)系統(tong)的底(di)層網絡支(zhi)撐(cheng)，建立 “技術 + 業務(wu)” 的復合認(ren)知。

18. 網頁(ye)設(she)計輔助

支持學生先通過 Word 完成(cheng)網頁(ye)需(xu)求(qiu)(qiu)分析（含總體(ti)規(gui)劃(hua)、建(jian)設目標、欄目設計(ji)、鏈接關系、域名(ming)規(gui)劃(hua)、維護方案），再將內容(rong)復制至系統進(jin)行(xing)后(hou)續設計(ji)，培養(yang) “需(xu)求(qiu)(qiu)先行(xing)” 的(de)網頁(ye)設計(ji)思維。

四、系統特(te)色優勢

靈(ling)活(huo)的(de)角色(se)與(yu)實(shi)驗調控：教師可根據(ju)教學(xue)安(an)排，靈(ling)活(huo)設置學(xue)生角色(se)操作模(mo)式（單人(ren)(ren)多(duo)角色(se) / 多(duo)人(ren)(ren)單角色(se)），并實(shi)時調控實(shi)驗進度(du)與(yu)參數，適配不同班級規模(mo)與(yu)教學(xue)目標；

智能評分(fen)與考(kao)核功能：系(xi)統(tong)支持(chi)對學生(sheng)流程操作(zuo)自動分(fen)角色評分(fen)，教師可自定義考(kao)核分(fen)值權重，實現 “操作(zuo)即(ji)考(kao)核”，減少人工(gong)評分(fen)工(gong)作(zuo)量；

全流(liu)程輔助(zhu)引(yin)導：內置跟蹤幫(bang)助(zhu)與商務助(zhu)手功能(neng)，通過步驟提(ti)示(shi)、常見(jian)問題解答(da)等方式(shi)降(jiang)低操作(zuo)難度(du)，確保學生聚焦 “流(liu)程邏輯” 而非 “操作(zuo)步驟”；

高度的真實(shi)(shi)性(xing)與實(shi)(shi)用(yong)性(xing)：所有功能模塊(kuai)與操作(zuo)流程(cheng)均對標現(xian)實(shi)(shi)電子商務場(chang)景(jing)，學生實(shi)(shi)訓后可快速銜(xian)接企業(ye)實(shi)(shi)際(ji)工作(zuo)，實(shi)(shi)現(xian) “在校(xiao)學習(xi) - 職場(chang)應用(yong)” 的無縫過渡。